важно е за родните фирми (компании, институци, политици) от всякакво естество както следят традиционните медии да се научат да следят и блоговете – какво се пише за тях, какво се коментира; кой да го прави – човек от марком отдела, ПР-а

коментарите в блоговете по отношение на нашите продукти, услуги, брендове не са задължително негативни, дори напротив (за разлика може би от форумите, където анонимността позволява значително по-свободно поведение)

при прегледа на блоговете ако има коментиран наш продукт, услуга, бренд и най-вече негативен коментар е повече от задължително да се включим с отговор – много по-добре отколкото да мълчим като риби

максимата „мълчанието е злато“ не е валидна във времето на Интернет и“дългите опашки“ (справка „The Long Tail“, Chris Anderson) и както прекрасно го каза Лари Хокман на първия MIF в Народния миналата година – нямаме шанс да не сме прозрачни, да не сме честни
за успех в бизнеса днес – не на носталгията, отрицанието и арогантността

ако блогър е коментирал негативно е добре да погледнем и оснаталите постове, за да разберем що за човек е този блогър, да опитаме да разберем кое го е провокирало да напише негативен пост за нас и ако „повредата е в нашия телевизор“, т.е. истината е именно такава и той е прав – да си го признаем, като коментираме и се идентифицираме кои сме, а не отговаряме анонимно в стил „заяждане“

в крайна сметка всеки коментар за нас е добър – най-малкото – по-добре да говорят за нас, вместо да мълчат; от подобни коментари можем да научим много за гледната точка на нашите поребители за нашите продукти и услуги, а изказвайки свое мнение по въпроса – да се покажем като отворена и модерна компания, която следи родната блогосфера, обръща снимание на блогърите и е чувствителна към мнението на хората като цяло и се опитва да подобри нещата, услугите, продуктите си и т.н. и т.н.

като допълнение можем да изпратим още информация в наша полза на конкретния блогър, да го поканим на среща, в която да обясним или да се извиним и други подобни, без, естествено, да ставаме досадни или груби

в днешния ден маркетинговите комуникации вече са навлезли в нов етап; от тук насетне Интернет ще се установява все по-трайно, стабилно и значимо в живота на всеки от нас и игнорирането му не би довело до полза за никой бизнес

в днешния ден маркетинг специалистите, мениджърите от всякакъв ранг и всички, които правят бизнес по някакъв начин следва да обърнат сериозно внимание на Интернет комуникациите си и не да ги загърбят, а да ги изведат начело в to do списъците си иначе рискуват и то много

повече по темата – скоро.

Follow